الجمعية المهنية للبنوك تدعو لتوخي الحذر من الشائعات حول الصرافات الآلية

دعت الجمعية المهنية للبنوك الزبناء والجمهور إلى توخي الحذر من تداول المعلومات غير الموثوقة المتعلقة بالعمليات البنكية وأجهزة الصراف الآلي، مؤكدة أن بعض المنشورات المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي “مبالغ فيها أو خارج سياقها”.

وأكدت الجمعية أن الحوادث التي تم الإبلاغ عنها مؤخراً على مستوى بعض أجهزة الصراف الآلي تبقى حالات محدودة ومعزولة، ولا تعكس وجود خلل هيكلي في شبكة الصرافات على المستوى الوطني.

وأضافت أن الفرق التقنية التابعة للبنوك تدخلت فور تسجيل تلك الحالات، وتمت معالجتها بشكل كامل وفي أسرع الآجال، مشيرة إلى اعتماد أنظمة مراقبة وصيانة دورية لضمان أمن الخدمات واستمراريتها.

كما شددت الجمعية على أن حماية بيانات ومعاملات الزبناء تمثل أولوية قصوى، داعية إلى التواصل مع البنوك عبر القنوات الرسمية أو من خلال منصة “حماية” على الرقم الأخضر 1973 للإبلاغ عن أي أعطال أو شكاوى.